Resolving File Buddy serial number issues

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シリアル番号 | 困った時に | 使用方法 | その他

シリアル番号はまだ届きません。
File Buddy を Kagi で購入後にシリアル番号が届かない場合の原因はいくつか考えられます：

•	アップグレード用のライセンスを購入しました。アップグレード用のシリアル番号を発行する前にアップグレードする資格を確認する必要があります。Upgrade
•	スパム（迷惑メール）のソフトウェアやフィルタによってシリアル番号の電子メールは封鎖されています。これはシリアル番号が届かない原因の第１番です。お手数ですが、シリアル番号の電子メールをフィルタされたメッセージ内で探してみて下さい。
•	技術関係の問題によって電子メールは届いていません。
•	入力した電子メールアドレスは間違っていました。

Kagi 決済サービスでユーザーライセンスを購入して頂くと、英文の確認メールは自動的に送信されます。ライセンスキーの準備ができましたら、日本語のシリアル番号メールを送らせて頂きますので予めご了解下さい。日本語のシリアル番号メールが届かない場合は下さい。

File Buddy 8

File Buddy 8 で入力したシリアル番号は無効です。
いくつかの原因を考えられます：

•	以前のバージョンのシリアル番号です。File Buddy の以前のバージョン（File Buddy 7、File Buddy 6 など）は File Buddy 8 で使用不可能になります。お手数ですが、使用しているバージョンとシリアル番号を確認して下さい。
•	File Buddy 英語版用のユーザーライセンスを購入しました。File Buddy のローカライズ版を作成するために翻訳の費用は多少かかります。従って、ローカライズ版の値段は英語版の値段より少し高くなります。発行されるシリアル番号は購入したバージョン（日本語、英語、フランス語など）だけで有効になるので、必ず使用する国語のバージョン用のライセンスを購入して下さい。英語版のユーザーライセンスから日本語版のユーザーライセンスへアップグレード（有償）することができます。
•	シリアル番号は間違って入力されました。シリアル番号の入力を確認して下さい（※必ず、半角ローマ字で入力して下さい）。ユーザーライセンスを購入した時の電子メール内のシリアル番号をコピー＆ペーストで挿入することをお勧めします。
•	名前は間違って入力されました。File Buddy 8 用のシリアル番号を作成するために登録ユーザー名は使用されます。名前とシリアル番号をユーザーライセンスを購入した時の電子メールの通りで入力して下さい。

File Buddy 8 で有効期限は切れてしまいましたという警告は表示されます。
ユーザーライセンスは有効ですが、File Buddy 8 用のシリアル番号を指定されている期間内で入力しないとシリアル番号は無効になります。オプションはいくつかあります：

•	同じコンピューター上でシリアル番号を再入力する場合に「File Buddy.fbAutoRef」ファイルを使用することができます。この自動登録ファイルをダブルクリックするだけでシリアル番号は自動的に再入力されます。シリアル番号を初めて入力するとこのファイルと登録データを保存するテキストファイルは自動的に作成されます。
•	File Buddyはサーバから新しシリアル番号を自動的に発行させることができます。発行されるシリアル番号は自動的に入力されます。自動登録ファイルも自動的にアップデートされます。
•	File Buddy がサーバと接続できない場合は電子メールを自動的に作成することができるオプションを選択することもできます。

File Buddy 7

File Buddy 7 で入力したシリアル番号は無効です。
いくつかの原因を考えられます：

•	以前のバージョンのシリアル番号です。File Buddy の他のバージョン（File Buddy 6、File Buddy 8 など）は File Buddy 7 で使用不可能になります。お手数ですが、使用しているバージョンとシリアル番号を確認して下さい。
•	File Buddy 英語版用のユーザーライセンスを購入しました。File Buddy のローカライズ版を作成するために翻訳の費用は多少かかります。従って、ローカライズ版の値段は英語版の値段より少し高くなります。発行されるシリアル番号は購入したバージョン（日本語、英語、フランス語など）だけで有効になるので、必ず使用する国語のバージョン用のライセンスを購入して下さい。英語版のユーザーライセンスから日本語版のユーザーライセンスへアップグレード（有償）することができます。
•	シリアル番号は間違って入力されました。シリアル番号の入力を確認して下さい（※必ず、半角ローマ字で入力して下さい）。ユーザーライセンスを購入した時の電子メール内のシリアル番号をコピー＆ペーストで挿入することをお勧めします。
•	シリアル番号をコピー＆ペーストで挿入する時に余計なスペースやリターン文字は一緒に挿入されていなかったことを確認して下さい。

シリアル番号の問題を解決することができない場合は下さい。お問い合せする時に問題の症状、File Buddy のバージョンなどをできるだけ詳しく教えて頂ければ、助かります。

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変更日：２００５年３月１１日